Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento
- Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con EL GESTOR DEL SITIO WEB, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a EL GESTOR DEL SITIO WEB responder a la petición.
- Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
- Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, con el fin de procesar todo lo relacionado con el cliente.
- Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por EL GESTOR DEL SITIO WEB.
- Correo electrónico: se solicitará para acceder al área de cliente, de acuerdo con los datos suministrados al momento de crear la cuenta.
Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá contar con la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. EL GESTOR DEL SITIO WEB no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximido de cualquier responsabilidad si el usuario no cumple con lo aquí indicado.
EL GESTOR DEL SITIO WEB velará en todo momento porque el uso del sitio web, de los contenidos y del tratamiento de los datos personales del usuario se realice de la forma más correcta. Para ello, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al correo consultas@cmaytal.com.
En ningún momento EL GESTOR DEL SITIO WEB compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se establecerán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.
Los enlaces a sitios de terceros que se puedan encontrar en el sitio web tienen políticas de privacidad ajenas a EL GESTOR DEL SITIO WEB. El acceso a estos sitios será responsabilidad del usuario, incluyendo conocer dichas políticas y decidir aceptarlas o no.
FORMULARIOS
El sitio web dispone de cuatro tipos de formularios:
- De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios para facilitar la comunicación con EL GESTOR DEL SITIO WEB, ya sea para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos o ejercer algún derecho. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a EL GESTOR DEL SITIO WEB responder a la petición. Este tratamiento se considera legítimo por ser parte de una diligencia precontractual. El servidor del sitio web y el correo electrónico de EL GESTOR DEL SITIO WEB serán los encargados del tratamiento.
- De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a EL GESTOR DEL SITIO WEB los datos mínimos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos que ofrece EL GESTOR DEL SITIO WEB, que serán incorporados a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento señalado más adelante. El tratamiento de estos datos se realiza con el consentimiento del titular.
- Para comentarios en el blog: para evitar spam y mensajes inadecuados y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio. Si no desea que los datos sean visibles, deberá comunicarse con EL GESTOR DEL SITIO WEB al correo consultas@maytal.cl.
El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento, que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.
- Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que EL GESTOR DEL SITIO WEB pueda procesar los servicios solicitados. Este tratamiento se considera legítimo por la relación contractual existente. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.
ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
EL GESTOR DEL SITIO WEB necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con quienes celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para fines no autorizados por el titular.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se informa que estos terceros son:
- Pixel de Facebook: herramienta de análisis para publicidad, utilizada para conocer las acciones de los titulares de datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., ubicada en 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos. Si el usuario se encuentra fuera de Estados Unidos o Canadá, la entidad de control responsable es Facebook Ireland Ltd., ubicada en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Posee certificaciones del Escudo de Privacidad de la Unión Europea y EE.UU., y del Escudo de Privacidad de Suiza y EE.UU., según se evidencia en la página oficial de Privacy Shield. Para más información sobre su política de privacidad puede consultar el sitio oficial de Facebook.
- Google Analytics: servicio de análisis web para examinar las estadísticas de uso del sitio. Este servicio está a cargo de Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos. Cuenta con la certificación del Escudo de Privacidad entre la UE y EE.UU. Para más información sobre su política de privacidad puede consultar la web oficial de Google.
En casos puntuales, EL GESTOR DEL SITIO WEB podrá utilizar aplicaciones o herramientas no mencionadas en esta lista, si representan una mejor opción para realizar determinadas tareas. En tal caso, se notificará a los usuarios, clientes o participantes según corresponda.
POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER
Estas políticas se entenderán como parte complementaria de los términos y condiciones del sitio web, siendo ambos de igual aplicación ante cualquier controversia. La política de privacidad y propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones.
Se entenderá por “newsletter” al boletín digital que EL GESTOR DEL SITIO WEB envía periódicamente a sus suscriptores a través de un proveedor externo de servicios de correo electrónico, al cual el usuario se ha suscrito de forma voluntaria.
EL GESTOR DEL SITIO WEB no está obligado a enviar la newsletter en períodos definidos, siendo libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o oposición siguiendo las instrucciones indicadas en el pie de página de cada boletín.
El usuario no debe compartir el contenido de la newsletter con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de EL GESTOR DEL SITIO WEB. El único canal autorizado para su distribución es el administrado o autorizado por EL GESTOR DEL SITIO WEB.
EL GESTOR DEL SITIO WEB no se responsabiliza por el contenido de terceros incluido en la newsletter; cualquier controversia al respecto deberá ser tratada directamente con el tercero mencionado.
Todo el material expuesto en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de EL GESTOR DEL SITIO WEB. En caso de pertenecer a terceros, se entenderá que EL GESTOR DEL SITIO WEB cuenta con la debida autorización para su uso conforme al acuerdo con el autor.
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO
Los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios serán guardados por el periodo legalmente aplicable según la plataforma que realice la facturación.
Los datos personales proporcionados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog se mantendrán durante el tiempo que el titular desee permanecer en la lista de suscripción. La baja podrá efectuarse en cualquier momento de forma automática, siguiendo las indicaciones de cada boletín, o escribiendo al correo consultas@maytal.cl.